contactsd

Een korte piek nadat je een account hebt toegevoegd, een vCard-bestand hebt geïmporteerd of macOS hebt bijgewerkt, is normaal en houdt vanzelf op. contactsd leest, voegt samen en indexeert elke kaart, en een groot adresboek kost tijd.

Een piek die nooit ophoudt, betekent meestal dat één account in een lus zit. contactsd vraagt de server om wijzigingen, krijgt een antwoord dat het niet kan verwerken, en vraagt het opnieuw. Google- en Exchange-accounts veroorzaken dit vaker dan iCloud, meestal na een wachtwoordwijziging, een ingetrokken aanmelding, of een groep of kaart die de server weigert. Duizenden dubbele kaarten, vaak van dezelfde account die twee keer is toegevoegd, houden het op dezelfde manier bezig.

Zoek eerst de account. Open Systeeminstellingen → Internetaccounts en zoek er een die vraagt om opnieuw in te loggen, open daarna Contacten en kijk of een van de accounts in de navigatiekolom een waarschuwing toont. Is één account het probleem, schakel Contacten daarvoor dan uit, wacht een minuut en schakel het weer in. contactsd gooit dan de lokale kopie van die account weg en downloadt hem opnieuw.

Weet je niet welke account het is, schakel Contacten dan uit voor alle accounts behalve iCloud, kijk of contactsd tot rust komt en voeg de andere een voor een weer toe. contactsd stoppen in Activiteitenweergave helpt maar even: macOS start het meteen opnieuw, en dezelfde account zet het al snel weer aan het werk.

Een synchronisatie die werkt, wordt steeds rustiger. Een synchronisatie die in een lus zit, ziet er om de paar minuten hetzelfde uit. Activiteitenweergave en Terminal laten zien welke van de twee je hebt.

1. Open Activiteitenweergave, klik op het tabblad CPU en typ contacts in het zoekveld. Je ziet contactsd, en vaak AddressBookSourceSync, de helper die met de server van elke account praat.
2. Let een paar minuten op ‘% CPU’. Een getal dat naar nul zakt, is een synchronisatie die klaar raakt. Blijft het hoog, of stijgt en daalt het in een vast ritme, dan is het een lus.
3. Klik op het tabblad Netwerk. Bij een lus zie je meestal dat AddressBookSourceSync steeds opnieuw kleine hoeveelheden verstuurt en ontvangt, in plaats van één grote download.
4. Voor de details open je Terminal en voer je log stream --predicate 'process == "contactsd"' uit. Herhaalde fouten die dezelfde account of server noemen, wijzen naar de account die je moet herstellen. Druk op Control-C om te stoppen.

Normaal: contactsd zit rond nul, wordt even actief als Mail of Berichten een naam opzoekt, en werkt een paar minuten nadat je een account hebt toegevoegd of kaarten hebt geïmporteerd. Na een macOS-update kan het langer druk zijn terwijl het de database naar een nieuwe indeling omzet.

Het bekijken waard: het blijft urenlang druk, de ventilatoren slaan aan terwijl je niets doet, of Contacten toont dezelfde mensen twee of drie keer. Dit zijn de gebruikelijke oorzaken:

• Een account waarvoor je opnieuw moet inloggen, na een wachtwoordwijziging of een ingetrokken appwachtwoord.
• Dezelfde Google- of Exchange-account die twee keer is toegevoegd, een keer in Internetaccounts en een keer via een app.
• Duizenden dubbele kaarten uit een oude import. Kies in Contacten ‘Kaart’ → ‘Zoek dubbele kaarten’ om ze samen te voegen.
• Een werkaccount waarvan de server beperkt hoe vaak je kunt synchroniseren, zodat elke poging wordt geweigerd en opnieuw geprobeerd.

De database staat in je gebruikersbibliotheek, in ~/Library/Application Support/AddressBook, met een map per account onder Sources. Verwijder of bewerk hem niet zelf om een synchronisatieprobleem op te lossen: als je Contacten voor de account uit- en weer inschakelt in Internetaccounts, wordt de kopie van die account veilig opnieuw opgebouwd, en contacten die alleen op je Mac staan, blijven ongemoeid.

Maak vóór een grotere wijziging een reservekopie vanuit Contacten met ‘Archief’ → ‘Exporteer’ → ‘Contactenarchief’. Dat bewaart elke kaart van elke account in één bestand dat je later kunt importeren.