Reageert niet

Geef hem een minuut als hij met iets groots bezig was, zoals een groot bestand openen. Herstelt hij zich niet, druk dan op Option-Command-Esc, selecteer de app en klik op ‘Forceer stop’. Ook het venster ‘Forceer stop van apps’ markeert apps die niet reageren.

Voordat je geforceerd stopt, kun je in Activiteitenweergave een momentopname maken (Meer > Maak momentopname van proces) om naar de ontwikkelaar te sturen.

Kijk of er een update voor de app is. Gebeurt het bij veel apps, kijk dan in Activiteitenweergave naar de geheugendruk, de vrije schijfruimte en welke processen de meeste CPU gebruiken. Een herstart van de Mac ruimt de meeste tijdelijke oorzaken op.

Het venster ‘Forceer stop van apps’ toont alleen apps. Activiteitenweergave toont ook achtergrondprocessen die niet meer reageren.

1. Druk op Option-Command-Esc. Het venster ‘Forceer stop van apps’ markeert apps die niet reageren met (reageert niet).
2. Open voor achtergrondprocessen ook Activiteitenweergave en kies Weergave > Alle processen.
3. Zoek namen in het rood met (reageert niet). Klik op de kolomkop Procesnaam om te sorteren als de lijst lang is.
4. Dubbelklik op het proces om het infovenster te openen. Het veld Bovenliggend proces laat zien welke app of dienst het heeft gestart.

Een app krijgt het label Reageert niet als zijn hoofdthread geen gebeurtenissen meer verwerkt. Dit zijn de gebruikelijke redenen.

Reageren meerdere apps tegelijk niet, dan is de oorzaak meestal iets wat ze delen, zoals geheugendruk, een volle schijf of een netwerkschijf die is weggevallen. Is het altijd dezelfde app, dan ligt de oorzaak eerder in die app.

• Hij werkt aan een groot bestand of een grote taak en is nog niet klaar.
• Hij wacht op een netwerkserver, een netwerkschijf of een externe schijf.
• Hij wacht op een ander proces, zoals een plug-in, een extensie of een systeemdienst.
• De Mac staat onder hoge geheugendruk, dus de app wordt vertraagd door swappen.
• De opstartschijf is bijna vol.
• Een bug in de app, vaak gekoppeld aan één bestand, één plug-in of één instelling.

Zit er in de app werk waar je aan hecht, neem dan even de tijd voordat je hem beëindigt.

1. Wacht. Houd zijn % CPU in Activiteitenweergave in de gaten. Een drukke app kan gewoon vooruitgang boeken.
2. Selecteer hem, kies Meer > Maak momentopname van proces en bewaar het rapport. Dat is wat een ontwikkelaar nodig heeft om de oorzaak te vinden.
3. Kies eerst Stop. Gebruik ‘Forceer stop’ alleen als Stop niet werkt.
4. Kijk na het opnieuw openen van de app of hij aanbiedt je vensters of documenten te herstellen.

Wordt een app die niet reageert geforceerd gestopt, dan kan macOS een rapport bewaren in /Library/Logs/DiagnosticReports. Open de app Console in Apps > Hulpprogramma’s en kijk in de navigatiekolom onder Rapporten bij Spinrapporten en Diagnostische rapporten. Rapporten met de naam van dezelfde app op verschillende dagen tonen een patroon dat de moeite waard is om naar de ontwikkelaar te sturen.