No responde

Dale un minuto si estaba haciendo algo grande, como abrir un archivo pesado. Si no se recupera, pulsa Opción-Comando-Esc, selecciona la app y haz clic en “Forzar salida”. La ventana “Forzar salida de las aplicaciones” también marca las apps que no responden.

Antes de forzar la salida, puedes tomar una muestra en Monitor de Actividad (Más > Muestrear proceso) para enviársela al desarrollador.

Comprueba si hay una actualización de la app. Si pasa con muchas apps, mira la presión de memoria, el espacio libre en disco y qué procesos usan más CPU en Monitor de Actividad. Reiniciar el Mac elimina la mayoría de las causas pasajeras.

La ventana “Forzar salida de las aplicaciones” solo lista apps. Monitor de Actividad también muestra los procesos en segundo plano que han dejado de responder.

1. Pulsa Opción-Comando-Esc. La ventana “Forzar salida de las aplicaciones” marca las apps que no responden con “(No responde)”.
2. Para ver también los procesos en segundo plano, abre Monitor de Actividad y elige Visualización > Todos los procesos.
3. Busca nombres en rojo con “(No responde)”. Si la lista es larga, haz clic en el encabezado “Nombre del proceso” para ordenar.
4. Haz doble clic en el proceso para abrir su ventana de información. El campo “Proceso principal” muestra qué app o servicio lo inició.

Una app se marca como “No responde” cuando su subproceso principal deja de atender eventos. Estos son los motivos habituales.

Si varias apps aparecen como “No responde” a la vez, la causa suele ser algo que comparten, como la presión de memoria, un disco lleno o una unidad de red que ha desaparecido. Si siempre es la misma app, lo más probable es que la causa esté en esa app.

• Está trabajando con un archivo o una tarea grande y aún no ha terminado.
• Está esperando a un servidor de red, una unidad de red o un disco externo.
• Está esperando a otro proceso, como un plug-in, una extensión o un servicio del sistema.
• El Mac tiene una presión de memoria alta, así que el intercambio con el disco ralentiza la app.
• El disco de arranque está casi lleno.
• Un error en la app, a menudo ligado a un archivo, un plug-in o un ajuste concreto.

Si la app tiene un trabajo que te importa, tómate un minuto antes de cerrarla.

1. Espera. Mira su % CPU en Monitor de Actividad. Una app ocupada puede estar avanzando.
2. Selecciónala y elige Más > Muestrear proceso, y guarda el informe. Es lo que necesita un desarrollador para encontrar la causa.
3. Elige primero Salir. Usa Forzar salida solo si Salir no funciona.
4. Cuando vuelvas a abrir la app, mira si te ofrece restaurar tus ventanas o documentos.

Cuando se fuerza la salida de una app que no responde, macOS puede guardar un informe en /Library/Logs/DiagnosticReports. Abre la app Consola, en Aplicaciones > Utilidades, y en la barra lateral, bajo “Informes”, mira “Informes de bloqueos” e “Informes de diagnóstico”. Si hay informes de la misma app en días distintos, hay un patrón que merece la pena enviar a su desarrollador.