응답 없음

다른 이름: Mac 앱 응답 없음

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간단한 답

응답 없음은 macOS가 입력 처리를 멈춘 앱에 붙이는 표시입니다. 활성 상태 보기에서 응답하지 않는 프로세스는 (응답 없음)이 붙고 빨간색으로 표시됩니다.

앱이 이벤트 처리를 멈추면 응답 없음으로 표시되며, 대개 메인 스레드가 바쁘거나 무언가를 기다리고 있기 때문입니다. 이때 그 앱의 윈도우 위에 회전하는 대기 커서도 함께 보이는 경우가 많습니다.

응답 없음이 항상 앱이 충돌했다는 뜻은 아닙니다. 무거운 작업 중에 잠깐 이렇게 표시되었다가 회복되는 앱도 있습니다. 계속된다면 앱을 종료하고 다시 여는 것이 보통의 해결 방법입니다.

응답하지 않는 앱 해결 방법

큰 파일을 여는 것처럼 무거운 일을 하던 중이었다면 1분 정도 기다려 보세요. 회복되지 않으면 Option-Command-Esc를 누르고 앱을 선택한 다음 강제 종료를 클릭합니다. 강제 종료 윈도우에도 응답하지 않는 앱이 표시됩니다.

강제 종료하기 전에 활성 상태 보기에서 샘플을 만들어(더 보기 > 프로세스 샘플) 개발자에게 보낼 수 있습니다.

앱이 계속 응답 없음으로 표시되는 이유

앱에 업데이트가 있는지 확인하세요. 여러 앱에서 일어난다면 활성 상태 보기에서 메모리 압력, 남은 디스크 공간, CPU를 가장 많이 쓰는 프로세스를 살펴보세요. Mac을 재시동하면 일시적인 원인은 대부분 사라집니다.

응답하지 않는 앱을 확인하는 방법

강제 종료 윈도우에는 앱만 나열됩니다. 활성 상태 보기에서는 응답을 멈춘 백그라운드 프로세스도 볼 수 있습니다.

Option-Command-Esc를 누릅니다. 강제 종료 윈도우에서 응답하지 않는 앱에는 (응답 없음)이 붙습니다.
백그라운드 프로세스까지 보려면 활성 상태 보기를 열고 보기 > 모든 프로세스를 선택합니다.
빨간색으로 (응답 없음)이 붙은 이름을 찾습니다. 목록이 길면 프로세스 이름 머리글을 클릭해 정렬합니다.
프로세스를 이중 클릭해 정보 윈도우를 엽니다. 상위 프로세스 항목에서 어떤 앱이나 서비스가 그 프로세스를 시작했는지 알 수 있습니다.

앱이 응답을 멈추는 흔한 이유

앱의 메인 스레드가 이벤트 처리를 멈추면 응답 없음으로 표시됩니다. 흔한 이유는 다음과 같습니다.

여러 앱이 동시에 응답 없음으로 표시된다면 원인은 대개 메모리 압력, 가득 찬 디스크, 연결이 끊긴 네트워크 드라이브처럼 앱들이 함께 쓰는 무언가입니다. 항상 같은 앱이라면 원인은 그 앱 안에 있을 가능성이 큽니다.

큰 파일이나 작업을 처리하는 중이고 아직 끝나지 않았습니다.
네트워크 서버, 네트워크 드라이브, 외장 디스크를 기다리고 있습니다.
플러그인, 확장 프로그램, 시스템 서비스 같은 다른 프로세스를 기다리고 있습니다.
Mac의 메모리 압력이 높아서 앱이 스왑 때문에 느려졌습니다.
시동 디스크가 거의 찼습니다.
앱의 버그이며, 특정 파일, 플러그인, 설정 하나와 관련된 경우가 많습니다.

강제 종료하기 전에 할 일

앱에 중요한 작업이 담겨 있다면, 끝내기 전에 잠시 시간을 들이세요.

기다립니다. 활성 상태 보기에서 그 앱의 % CPU를 지켜봅니다. 바쁜 앱은 작업을 진행하고 있을 수 있습니다.
앱을 선택하고 더 보기 > 프로세스 샘플을 선택한 다음 보고서를 저장합니다. 개발자가 원인을 찾는 데 필요한 자료입니다.
먼저 종료를 선택합니다. 종료가 되지 않을 때만 강제 종료를 사용합니다.
앱을 다시 연 뒤 윈도우나 문서를 복원할지 묻는지 확인합니다.

이전 멈춤의 보고서 찾는 방법

응답하지 않는 앱을 강제 종료하면 macOS가 /Library/Logs/DiagnosticReports에 보고서를 저장할 수 있습니다. 응용 프로그램 > 유틸리티에서 콘솔 앱을 열고, 사이드바의 리포트 아래에서 스핀 리포트와 진단 리포트를 확인하세요. 같은 앱 이름의 보고서가 여러 날에 걸쳐 있다면, 개발자에게 보낼 만한 패턴입니다.

자주 묻는 질문

활성 상태 보기의 응답 없음은 무슨 뜻인가요?

앱이 입력에 응답하지 않게 되었다는 뜻입니다. 활성 상태 보기는 그 앱을 빨간색으로, 이름 뒤에 (응답 없음)을 붙여 표시합니다.

응답하지 않는 앱은 강제 종료해야 하나요?

잠시 기다려도 회복되지 않는다면 그렇습니다. 저장하지 않은 변경 사항을 잃을 수 있으니 먼저 조금 시간을 주세요.

응답 없음 상태에서 앱이 회복될 수 있나요?

회복되는 경우가 많습니다. 앱이 오래 걸리는 작업으로 바빴다면 작업이 끝난 뒤 다시 응답하기 시작할 수 있습니다.

앱을 강제 종료하기 전에 얼마나 기다려야 하나요?

정해진 시간은 없습니다. 활성 상태 보기에서 앱이 CPU를 쓰고 있다면 작업 중일 수 있습니다. 0이나 그 근처에 머물며 계속 응답 없음이라면 무언가를 기다리며 멈춰 있을 가능성이 큽니다.

열지도 않은 백그라운드 프로세스가 응답 없음으로 표시되는 이유는?

도우미 프로세스와 시스템 서비스도 응답을 멈출 수 있습니다. 앱에 딸린 프로세스라면 그 앱을 종료하면 대개 사라집니다. 시스템 프로세스는 그대로 두고, 계속된다면 Mac을 재시동하세요.

응답 없음은 충돌과 같은 건가요?

아닙니다. 충돌한 앱은 이미 종료된 것입니다. 응답 없음인 앱은 아직 실행 중이지만 입력을 처리하지 못하는 상태이며, 회복될 수도 있습니다.