Não Responde

Dê um minuto a ele se estava fazendo algo grande, como abrir um arquivo pesado. Se não se recuperar, pressione Option-Command-Esc, selecione o app e clique em Forçar Encerrar. A janela Forçar Encerrar também marca os apps que não respondem.

Antes de forçar o encerramento, você pode extrair uma amostra no Monitor de Atividade (Mais > Extrair Amostra do Processo) para mandar ao desenvolvedor.

Veja se há uma atualização do app. Se acontecer com muitos apps, confira a pressão da memória, o espaço livre em disco e quais processos usam mais CPU no Monitor de Atividade. Reiniciar o Mac resolve a maioria das causas passageiras.

A janela Forçar Encerrar só lista apps. O Monitor de Atividade também mostra os processos em segundo plano que pararam de responder.

1. Pressione Option-Command-Esc. A janela Forçar Encerrar marca os apps que não respondem com (Não Responde).
2. Para ver também os processos em segundo plano, abra o Monitor de Atividade e escolha Visualizar > Todos os Processos.
3. Procure nomes em vermelho com (Não Responde). Clique no cabeçalho Nome do Processo para ordenar, se a lista for longa.
4. Clique duas vezes no processo para abrir a janela de informações dele. O campo Processo Principal mostra qual app ou serviço o iniciou.

Um app é marcado como Não Responde quando a thread principal dele para de tratar eventos. Estes são os motivos de costume.

Se vários apps estão como Não Responde ao mesmo tempo, a causa em geral é algo que eles têm em comum, como a pressão da memória, um disco cheio ou uma unidade de rede que sumiu. Se é sempre o mesmo app, a causa provavelmente está dentro dele.

• Ele está trabalhando em um arquivo ou tarefa grande e ainda não terminou.
• Ele está esperando um servidor de rede, uma unidade de rede ou um disco externo.
• Ele está esperando outro processo, como um plug-in, uma extensão ou um serviço do sistema.
• O Mac está com a pressão da memória alta, então o app fica lento por causa da troca.
• O disco de inicialização está quase cheio.
• Um bug no app, muitas vezes ligado a um arquivo, a um plug-in ou a um ajuste.

Se o app guarda um trabalho que importa para você, espere um minuto antes de terminá-lo.

1. Espere. Observe a % CPU dele no Monitor de Atividade. Um app ocupado pode estar avançando.
2. Selecione-o, escolha Mais > Extrair Amostra do Processo e salve o relatório. É disso que um desenvolvedor precisa para encontrar a causa.
3. Escolha Encerrar primeiro. Use Forçar Encerrar só se Encerrar não funcionar.
4. Depois de abrir o app de novo, veja se ele oferece restaurar as janelas ou os documentos.

Quando um app que não responde é forçado a encerrar, o macOS pode salvar um relatório em /Library/Logs/DiagnosticReports. Abra o app Console em Aplicativos > Utilitários e, em Relatórios, na barra lateral, olhe Relatórios de Spin e Relatórios de Diagnóstico. Relatórios com o nome do mesmo app em dias diferentes mostram um padrão que vale mandar para o desenvolvedor.