contactsd

Un pic bref après l’ajout d’un compte, l’importation d’un fichier vCard ou une mise à jour de macOS est normal et se termine tout seul. contactsd lit, fusionne et indexe chaque fiche, et un gros carnet d’adresses prend du temps.

Un pic qui ne finit jamais signifie généralement qu’un compte tourne en boucle. contactsd demande les modifications au serveur, reçoit une réponse qu’il ne sait pas traiter, et redemande. Les comptes Google et Exchange en sont plus souvent la cause qu’iCloud, en général après un changement de mot de passe, une connexion révoquée, ou un groupe ou une fiche que le serveur refuse. Des milliers de fiches en double, souvent issues du même compte ajouté deux fois, l’occupent de la même façon.

Commencez par trouver le compte. Ouvrez Réglages Système → Comptes Internet et cherchez-en un qui vous demande de vous reconnecter, puis ouvrez Contacts et vérifiez s’il y a un avertissement sur les comptes de sa barre latérale. Si un compte pose problème, désactivez Contacts pour ce compte, attendez une minute et réactivez-le. contactsd abandonne alors la copie locale de ce compte et la télécharge à nouveau.

Si vous ne savez pas de quel compte il s’agit, désactivez Contacts pour tous les comptes sauf iCloud, voyez si contactsd se calme, puis rajoutez les autres un par un. Quitter contactsd dans le Moniteur d’activité n’aide qu’un instant : macOS le relance aussitôt, et le même compte le relance bientôt.

Une synchronisation qui avance se calme peu à peu. Une synchronisation qui tourne en boucle a la même allure toutes les quelques minutes. Le Moniteur d’activité et le Terminal peuvent vous dire laquelle des deux vous avez.

1. Ouvrez le Moniteur d’activité, cliquez sur l’onglet Processeur et tapez contacts dans le champ de recherche. Vous verrez contactsd, et souvent AddressBookSourceSync, l’utilitaire qui dialogue avec le serveur de chaque compte.
2. Observez le % processeur pendant quelques minutes. Un chiffre qui descend vers zéro, c’est une synchronisation qui se termine. Un chiffre qui reste haut, ou qui monte et descend à un rythme régulier, c’est une boucle.
3. Cliquez sur l’onglet Réseau. Une boucle se voit généralement à un AddressBookSourceSync qui envoie et reçoit de petites quantités encore et encore, plutôt qu’à un seul gros téléchargement.
4. Pour le détail, ouvrez le Terminal et lancez log stream --predicate 'process == "contactsd"'. Des erreurs répétées qui citent le même compte ou le même serveur désignent le compte à réparer. Appuyez sur Contrôle + C pour arrêter.

Normal : contactsd reste proche de zéro, se réveille un instant quand Mail ou Messages cherche un nom, et travaille quelques minutes après l’ajout d’un compte ou l’importation de fiches. Après une mise à jour de macOS, il peut être occupé plus longtemps, le temps de convertir la base de données à un nouveau format.

À surveiller : il reste occupé pendant des heures, les ventilateurs se mettent en route alors que vous ne faites rien, ou Contacts affiche les mêmes personnes deux ou trois fois. Voici les causes habituelles :

• Un compte qui vous demande de vous reconnecter, après un changement de mot de passe ou un mot de passe pour app révoqué.
• Le même compte Google ou Exchange ajouté deux fois, une fois dans Comptes Internet et une fois par une app.
• Des milliers de fiches en double issues d’une ancienne importation. Dans Contacts, choisissez Fiche → Rechercher les doublons pour les fusionner.
• Un compte professionnel dont le serveur limite la fréquence de synchronisation : chaque tentative est refusée puis retentée.

La base de données se trouve dans la Bibliothèque de votre compte, dans ~/Library/Application Support/AddressBook, avec un dossier par compte sous Sources. Ne la supprimez pas et ne la modifiez pas à la main pour régler un problème de synchronisation : désactiver puis réactiver Contacts pour le compte dans Comptes Internet reconstruit sans risque la copie de ce compte, et les contacts qui n’existent que sur votre Mac ne sont pas touchés.

Avant tout changement plus important, exportez une sauvegarde depuis Contacts avec Fichier → Exporter → Archive Contacts. Elle enregistre toutes les fiches de tous les comptes dans un seul fichier que vous pourrez importer plus tard.