Не відповідає

Дайте їй хвилину, якщо вона робила щось велике, наприклад відкривала великий файл. Якщо вона не відновлюється, натисніть Option-Command-Esc, виберіть програму й натисніть «Примусово завершити». У вікні «Примусове завершення програм» також позначено програми, що не відповідають.

Перш ніж примусово завершити програму, можна зробити замір у Моніторі активності («Ще» > «Заміряти процес»), щоб надіслати його розробникові.

Перевірте, чи є оновлення програми. Якщо це трапляється з багатьма програмами, подивіться в Моніторі активності на навантаженість памʼяті, вільне місце на диску й на те, які процеси найбільше використовують процесор. Перезапуск Mac усуває більшість тимчасових причин.

У вікні «Примусове завершення програм» перелічено лише програми. Монітор активності показує також фонові процеси, які перестали відповідати.

1. Натисніть Option-Command-Esc. У вікні «Примусове завершення програм» програми, що не відповідають, позначено «(не відповідає)».
2. Щоб побачити й фонові процеси, відкрийте Монітор активності й виберіть «Перегляд» > «Усі процеси».
3. Знайдіть назви, виділені червоним, із позначкою «(не відповідає)». Якщо список довгий, клацніть заголовок «Назва процесу», щоб упорядкувати його.
4. Двічі клацніть процес, щоб відкрити його вікно з інформацією. Поле «Батьківський процес» показує, яка програма чи служба його запустила.

Програму позначають як «не відповідає», коли її головний потік перестає обробляти події. Ось звичайні причини.

Якщо кілька програм не відповідають одночасно, причина зазвичай у чомусь спільному для них, наприклад у навантаженості памʼяті, заповненому диску чи мережевому диску, що зник. Якщо це завжди та сама програма, причина, найімовірніше, у ній самій.

• Вона працює з великим файлом або завданням і ще не закінчила.
• Вона чекає на мережевий сервер, мережевий диск або зовнішній диск.
• Вона чекає на інший процес, наприклад плагін, розширення чи системну службу.
• Навантаженість памʼяті Mac висока, і програму сповільнює використання віртуальної памʼяті.
• Стартовий диск майже заповнений.
• Помилка в програмі, часто повʼязана з одним файлом, одним плагіном або одним параметром.

Якщо в програмі є робота, яка вам важлива, витратьте хвилину, перш ніж її закривати.

1. Зачекайте. Стежте за її «% процесора» в Моніторі активності. Зайнята програма, можливо, просувається вперед.
2. Виберіть її й виберіть «Ще» > «Заміряти процес», а потім збережіть звіт. Саме це потрібно розробникові, щоб знайти причину.
3. Спершу виберіть «Завершити». Використовуйте «Примусово завершити», лише якщо «Завершити» не спрацьовує.
4. Знову відкривши програму, перевірте, чи вона пропонує відновити ваші вікна або документи.

Коли програму, яка не відповідає, завершують примусово, macOS може зберегти звіт у /Library/Logs/DiagnosticReports. Відкрийте програму «Консоль» у папці «Програми» > «Утиліти» і в бічній панелі в розділі «Звіти» перегляньте Spin Reports і Diagnostic Reports. Звіти про ту саму програму за різні дні показують закономірність, про яку варто повідомити її розробника.